Nossos especialistas estão sempre atentos as dores dos nossos clientes para apresentar soluções criativas que acabem com elas.
Foi olhando para a dificuldade em controlar etapas importantes dos processos, tomar decisões rápidas e assertivas, priorizar atividades, otimizar tempo e evitar custos que surgiu a ideia dos semáforos.
Os semáforos no Narwal respeitam um conjunto de regras pré determinadas que alteram automaticamente a sua cor de acordo com o input e output de informações, possibilitando ao usuário identificar rapidamente qual ação deve ser executada.
Faltam 5 dias para a sua carga chegar e o exportador ainda não enviou o documento original?
O semáforo ficará vermelho, pois você precisa cobrar do seu fornecedor com urgência o envio para evitar o transtorno e custos de não poder liberar mercadoria do porto.
Esse método das cores atrelados a regras automatizadas está baseado em dois pilares:
- Processo de negócio – Quais ações mais impactam no processo dia a dia;
- Gestão visual – Como identifico rapidamente o que precisa ser feito.
A gestão visual é uma técnica muito utilizada para que seja identificada a situação real e atual de determinado processo de forma rápida e assertiva.
O objetivo é bater o olho e enxergar qual é a melhor tomada de decisão ou qual é ação que precisa ser executada.
Com base nesse contexto, temos uma sugestão de como utilizar essa rotina da melhor forma:
Acesse o menu de processos e altere o campo exibição para: status. Clique em consultar e ordene os semáforos por criticidade.
Com essa visão, organize suas atividades do dia por ordem de prioridade e impacto.
- Devolver container do processo NWL-1000 para não pagar demurrage
- Cobrar envio dos originais do exportador referente processo NWL-1010
- Efetuar pagamento do numerário ao despachante referente processo NWL-2000
Caso você seja o gestor, identifique os gargalos e atue com o time para entender a performance da operação:
- É possível negociarmos um free time demurrage maior?
- O que pode ser feito para que o exportador envie os documentos originais com mais antecedência?
- Podemos automatizar um follow up ao financeiro para que reconheça a presença de carga e já efetue o pagamento do numerário?
Use a ferramenta a seu favor de forma criativa!