Compliance no Comex: como estruturar

Quando o assunto é compliance no Comex, boa parte das empresas ainda trata o tema como custo: seguir a lei, evitar multa, apagar incêndio em fiscalização. Só que, em 2026, com DUIMP, Portal Único, regimes especiais mais sofisticados e pressão por ESG, isso é pouco.

Decisor maduro já entendeu que comércio exterior é risco regulatório concentrado: classificação fiscal, tratamento administrativo, regimes, tributação, câmbio, frete internacional, seguro, tributos internos. Se o compliance não estiver na camada de governança, processos e dados, a operação pode até crescer em volume, mas não em margem e previsibilidade.

É exatamente aqui que soluções como a Narwal passam a funcionar como infraestrutura de governança em Comex.

Compliance além da lei: processo, pessoas e dados

Para estruturar compliance no Comex é necessário equilibrar três principais pilares:

1. Processo

• Fluxos ponta a ponta mapeados (pedido de compra → booking de frete → desembaraço → faturamento).
• Regras claras para NCM, regimes, uso de benefícios fiscais e responsabilidades por etapa.
• Pontos de controle desenhados desde o pré-embarque, não só na DI/DUIMP.

Processo bem definido evita decisões urgentes.

2. Pessoas

• Segregação de funções (quem negocia, quem cadastra, quem valida).
• Perfis de acesso alinhados ao risco de cada etapa.
• Treinamento contínuo, não só na mudança de legislação, mas também na mudança de sistema.

Sem times treinados, a tecnologia torna mais uma tela para preencher.

3. Dados

Aqui mora o grande diferencial competitivo. Compliance no Comex depende de dados confiáveis:

• cadastro mestre de produtos, NCM, atributos e tratamentos administrativos;
• histórico de LI/LPCO, regimes utilizados, canais de parametrização;
• trilha de auditoria das alterações (quem mudou o quê, quando, e por quê).

Controles mínimos que toda operação de Comex deveria ter

Mesmo em empresas mais maduras, é comum ver um cenário: relatórios sofisticados em finanças, mas nenhuma camada mínima de controle em Comex. Como base, qualquer operação deveria ter:

• Matriz NCM x tratamento administrativo x regime
  Uma visão única que responda: para cada NCM, quais órgãos anuentes, licenças, regimes possíveis, impostos, benefícios?
• Governança de cadastro de produtos
  Fluxo formal para criação/alteração de NCM, com validação técnica e registro de justificativas.
• Checklists de pré-embarque
  Conferência de: NCM, licenças, INCOTERM, incisos legais, benefícios, booking de frete, instruções ao despachante.
• Política de uso de regimes especiais
  Critérios claros para RECOF, Drawback, admissão temporária etc., com controles de saldo, prazos e riscos.
• Monitoramento de autuações, exigências e canais de parametrização
  Não basta resolver o problema. É preciso tratar a causa: por que esse tipo de mercadoria é recorrente em exigência? O erro está em NCM, descrição, documentação, fornecedor?

Plataformas como a Narwal ajudam a transformar esses controles em rotina automática – dashboards, alertas e trilhas de auditoria – em vez de depender da boa vontade de alguém atualizando planilhas.

Como evitar a dependência de conhecimento individual

Um dos maiores riscos em compliance no Comex é a dependência de pessoas. Todo mundo conhece esse personagem: anos de casa, sabe tudo de NCM, regimes, Ex-tarifário, falas com despachantes… e nada disso está documentado.

Para a sua operação, isso é um risco de primeira linha. Para mudar esse cenário:

1. Registre todo o conhecimento

• Transforme “regras informais” em regras de negócio: critérios de NCM, uso de regimes, parâmetros de frete internacional, políticas de fechamento de câmbio.
• Documente em playbooks simples, vivos, conectados ao dia a dia.

2. Estruture catálogos e bases de referência

• Catálogo de Produtos com NCM, atributos, tratamentos, regimes elegíveis.
• Cadastros de fornecedores, despachantes, agentes de carga, com histórico de performance (lead time, nível de exigências, custo total).
• Correlação entre produtos, regimes e centros de custo.

3. Automatize o que é regra

• Validação automática de campos críticos da DI/DUIMP.
• Alertas para prazos de regimes, vencimento de licenças e documentos.
• Checagens de consistência (NCM x descrição x unidade x país de origem).

Automação libera o especialista para cuidar das exceções do seu embarque.

Compliance como aliado da eficiência (não inimigo da operação)

Existe um mito forte: compliance trava a operação. Na prática, quem “trava” é compliance mal desenhado – cheio de controles manuais, duplicados, sem critério de risco.

Quando bem estruturado, o compliance no Comex é exatamente o contrário:

• Reduz retrabalho
  Menos erros de cadastro, menos exigências, menos correção de documentação em cima da hora.
• Baixa custo logístico
  Checklist pré-embarque + dados confiáveis = menos atrasos, menos armazenagem, menos remarcação de frete internacional.
• Aumenta previsibilidade
  Com histórico consolidado de prazos de desembaraço, canais, regimes e fornecedores, você consegue planejar melhor estoque, produção e fluxo de caixa.
• Protege margem
  Multa aduaneira, glosa de benefício fiscal ou perda de regime especial não são “detalhes”: comem direto a margem da operação. Compliance bem feito é seguro de lucro.

A diferença é clara: compliance como polícia chega no fim, para apontar erro. Compliance como infraestrutura nasce no desenho do processo, na escolha da tecnologia e na forma como você organiza dados.

Onde a Narwal se encaixa nessa visão de compliance

Se você está discutindo compliance no Comex em nível de diretoria, leve em consideração:

“Qual infraestrutura de dados e processos eu preciso para crescer em importação/exportação sem aumentar risco e custo escondido?”

A proposta da Narwal é justamente essa:

• ser a camada onde dados de produtos, operações, regimes, frete e compliance se encontram;
• transformar regras de negócio em automações, alertas e relatórios acionáveis;
• entregar visibilidade em tempo real da saúde aduaneira e logística da sua operação.

Em vez de remendar controles em volta da lei, você cria uma base sólida de governança, processos e tecnologia. A legislação muda, o cenário de risco muda, o volume cresce – mas sua infraestrutura continua de pé.

No fim, a pergunta não é se você precisa investir em compliance no Comex. É como: como infraestrutura estratégica que protege margem e habilita crescimento global.

E na sua empresa, o compliance está mais perto de qual dos dois extremos?